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如果您匿名訂購 （無需在網站上註冊） 並希望將款項退回您的帳戶 - 請在郵件中註明。匿名訂購服務有此類風險。最好在網站上註冊。您只需要一個電子郵件地址。

訂單執行時間平均為幾分鐘到幾小時或幾天，具體執行時間取決於您訂購的服務類型和數量。個別情況下，訂單執行時間可能長達兩天。我們力求在付款後儘快執行每筆訂單，提供最優質的服務。

通常情況下，訂單排隊時間從幾分鐘到一個小時不等，具體取決於所選的服務類型和訂單量。有時，排隊時間可能會長達幾個小時甚至兩天，具體取決於各種因素。

訂單沒有自動發起可能的原因有以下幾種：

1. 影片連結不正確；
2. 您訂購的服務需要額外的人工審核；
3. 在 1 個訂單中，您選擇了 2 個以上的服務或指定了 2 個以上的連結 - 嘗試使用 1 個服務和 1 個連結下達 1 個訂單以自動啟動；
4. 提供的連結與您選擇的服務不對應；
5. 您的影片已被隱私設定​​隱藏或有年齡限制。